Forum Allegro i Zakupów Grupowych

zamowilam plaszczyk wiosenny na allegro 19 marca, 22 marca dokonalam wplaty . Byla to przesylka z Chin do holandii przez glowna siedzibe firmy w polsce. plaszcz otrzymalam pod koniec kwietnia chociaz na aukcji zaznaczony jest limit czasowy dostarczenia przesylki(14-21 dni) . Plaszczyk ktory zamowilam byl w rozmiarze m o okreslonych wymiarach niestety towar ktory otrzymalam owszem posiadam metke z rozmiarem m ale niestety wymiaryu sie nie zgadzaly, bo byl za maly. Po pierwszym telefonie kobieta stwierdzila iz nie zajmuje sie juz tym towarem i to JA SAMA mam zalozyc aukcje na allegro i sprzedac by odzyskac swoje pieniadze lub sprobowac sprzedac rodzinie. Moje zdziwienie nie mialo konca. na moje pytanie o warunki reklamacji stwierdzila iz to ja sama w zamowieniu napisalam ze zamawiam rozmiar s chociaz posiadam kopie emailá w ktorym jasno pisze iz chce rozmiar m . Zalozylam spror na allegro ale niestety na moje 2 wiadomosci dostalam 1 odpowiedz, wymijajaca i dodatkowo oczerniajaca moja osobe. posiadam kopie wiadomosci , potwierdzenie przekazu (599zlotych), plaszczyk wraz z workiem i kompletem metek. Co moge jeszcze zrobic? z uwagi na gtak wysokie koszty zakupu nie mam zamiaru zlekcewazyc takiego zachowania . Czy jest jeszcze cos co moge w takiej sytuacji zrobic ?

Najlepiej jakbyś skontaktowała się z rzecznikiem praw konsumenta. Sprzedawcą była os. prywatna, tak?

noid napisał(a):Najlepiej jakbyś skontaktowała się z rzecznikiem praw konsumenta. Sprzedawcą była os. prywatna, tak?

Ta kobieta wystawia faktury vat wiec raczej nie jest osoba prywatna.

A fv są z Polski? Jak z Polski, to bez problemu wygrasz to :]

Dodatkowo jak o wymianę/zwrot kurtki zgłosiłaś się w terminie do 10 dni od daty otrzymania, to tym bardziej jako konsument to wygrasz!

Powodzenia i głowa do góry :]