Forum Allegro i Zakupów Grupowych

Witam.

Sprawa jest taka, że miesiąc temu sprzedałem telefon, oto link do aukcji: http://allegro.pl/motorola-v8-tanio-i1966755682.html Jak napisane jest w opisie aukcji telefon DZIAŁAŁ. Kupujący zapłacił, odebrał, wszystko ok. Ku mojemu zdziwieniu, po ok 3 tygodniach kupujący odesłał mi telefon wraz z informacją, iż jest on nie sprawny, domagając się przy tym zwrotu gotówki oraz poniesionych kosztów wysyłki. Wcześniej, od momentu zakupu nawet nie zadzwonił,nie napisał, że z telefonem są problemy. Zatem 3 tyg. zajęło mu dostrzegnięcie, że telefonjest niesprawny?

Nie wiem za bardzo co robić, kupujący straszy zgłoszeniem sprawy do allegro itd., natomiast podejrzam, że po prostu jemu telefon się zepsuł i teraz chce odzyskać pieniądze. Co mi grozi jesli ich nie odeśle?

Siema

Wiec tak, pokolei bede odpowiadal jako sprzedawca.

Telefon dzialal w czasie sprzedazy i przez okres 3 tygodni po sprzedazy. Nie napisales czy wystawil komentarz czy nie. Jest to dosc istosne bo wtedy sprawa byla by zamknieta odrazu.
Jesli telefon jest niesprawny z winy kupujacego a 3 tygodnie to duuzzoo czasu by popsuc zabawke proponuje z pelna surowoscia OLAC GOSCIA.
Jesli ani razu nie pisal, dzwonil czy wogole sie z toba kontaktowal to z pelna surowoscia OLAC GOSCIA.

Jesli zglosi sprawe do allegro:

Allegro poprosi o wyjasniena od ciebie, bedziesz mogl pisac co chcesz byle bys nie sciemnial.
Masz duuzzzoo czasu do konca sporu wiec mozesz goscia olewac rowno. Pisz ze telefon byl sprawny w chwili sprzedazy i przez nastepne 3 tygodnie(do czasu kiedy sie z toba skontaktowal). Trzymaj sie tego do konca i nie daj sie prowokowac. Im wiecej klient zrobi bledow(obelgi, wyzwiska, grozby) masz sprawe wygrana.

Jak bedzie koniec czasu w sporze kupujacy przekaze sprawe do allegro i oni podejma decyzje. Ale teraz najlepsze:

Allegro nie ma zadnej pozycji(nie sa sadem) aby nakazac tobie cokolwiek. Kilka razy allegro mi "nakazywalo" dogadac sie z klientem w sposob ktory mnie zostawilby bez gotowki i przedmiotu.
Ja w odpowiedzi napisalem ciekawie skonstruowany email ktory rozwial wszystkie niejasnosci gdzie jest miejsce allegro w sporze. Jesli do tego dojdzie chetnie tobie podesle kopie wiadomosci do allegro.
Po tym fakcje dostaniesz odpowiedz ze spor jest nieroztrzygniety.Od klienta dostaniesz negatywa, na ktorego mozesz odpowiedziec i sprawa sie zakonczy.
Pamietaj dodac pajaca do czarnej listy jesli duzo sprzedajesz bo kupi wiecej zeczy i bedziesz mial problem.

Mam nadzieje ze wszystko jasne.

Zapomniałem o tym wspomnieć - klient niestety nie wystawił żadnego komentarza.

Teraz wszystko rozumiem, jestem bardzo wdzięczny za wyczerpującą odpowiedź, w razie potrzeby zgłoszę się po wspomnianą wiadomość mailową.

Dzięki wielkie, pozdrawiam.

Prosze Ciebie bardzo.
Mam nadzieje ze sprawe wyjasnisz.
Pisz na bierzaco co jest grane.

Spoko, będę pisał ma bieżąco. Póki co klient dał mi czas na zwrot pieniędzy do 05.01, po tym czasie zgłosi pewnie sprawę do allegro i zobaczymy co i jak.